Question 1

Ist ein Insolvenzschutz vorhanden?

Accepted Answer

Ein Insolvenzschutz ist auf allen Reisen vorhanden. Den Sicherungsschein für Pauschalreisen erhalten Sie mit der Reisebestätigung. Falls dieser nicht beiliegt, kontaktieren Sie uns bitte umgehend.

Question 2

Gibt es auf den Reisen eine Mindestteilnehmerzahl?

Accepted Answer

Bei allen von uns veranstalteten Reisen garantieren wir Ihnen die 
Durchführung bei einer Mindestteilnehmerzahl von 18 Personen.

Question 3

Gelten die Treuepunkte von Vagabund und Globetrotter Reisen auch für Neubauer?

Accepted Answer

Alle Punkte die Sie auf Fahrten mit Vagabund, Globetrotter Reisen oder Neubauer erhalten, können Sie zusammen addieren. Die Treuepunkte sind bei allen vier Marken einlösbar.

Question 4

Muss ich den Treuepass zuschicken?

Accepted Answer

Die Treuepunkte erhalten Sie am Ende der Reise. Wenn Sie Ihren Treuepass vergessen haben, schreiben wir Ihnen gerne rückwirkend die Treuepunkte gut. Wenn Sie 30 Treuepunkte gesammelt haben, erhalten Sie von uns eine Gutschrift von 50,- €. Hierfür bitten wir Sie uns Ihren Treuepass zuzusenden oder persönlich im Reisebüro abzugeben. Überstehende Punkte werden auf einen neuen Treuepass übertragen.

Question 5

Stellen Sie auch Gutscheine aus?

Accepted Answer

Wir stellen Ihnen gerne zu jedem Anlass einen dekorativen Gutschein aus.

Question 6

Dürfen Tiere mit an Bord?

Accepted Answer

Tiere sind an Bord unserer Reisebusse nicht zugelassen.

Question 7

Können wir unseren PKW auf Ihrem Firmengelände parken?

Accepted Answer

Wir bieten unseren Reisegästen die Möglichkeit Ihren PKW kostenlos für 
die Dauer der Reise auf unserem Firmengelände in Flensburg, 
Marie-Curie-Ring 39, zu parken. Unser Parkplatz ist videoüberwacht.

Question 8

Wie viel Reisegepäck darf ich mitnehmen?

Accepted Answer

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass aufgrund gesetzlicher Gewichtsbeschränkungen Ihr Reisegepäck 20 kg pro Person nicht überschreiten darf. Bei allen Reisen mit Übernachtungen in mehreren Hotels sowie mit Übernachtungen auf Fähren empfiehlt sich die Mitnahme einer Übernachtungstasche. Außerdem bitten wir um Mitteilung, wenn Sie einen Rollator mitnehmen wollen, da auch hierfür unsere Platz- und Gewichtskapazitäten begrenzt sind.

Question 9

Werden Sonderwünsche berücksichtigt?

Accepted Answer

Sonderwünsche wie Nichtraucherzimmer, behindertengerechtes Zimmer, vegetarische Kost oder Diät-Essen müssen rechtzeitig bei uns mit Buchung der Reise angegeben werden. Wir können nichts versprechen, werden aber alles versuchen, um Ihren Wünschen zu entsprechen

Question 10

Wann muss ich buchen?

Accepted Answer

Je früher Sie buchen, desto besser können Ihre individuellen Wünsche berücksichtigt werden. Bei kurzfristigen Buchungen kann es möglich sein, dass wir keine Zimmer mehr zur Verfügung haben.

Question 11

Können Sitzplätze im Voraus reserviert werden?

Accepted Answer

Mit der Buchung haben Sie die Möglichkeit Ihren Wunsch-Sitzplatz je nach Verfügbarkeit kostenlos zu reservieren. Alles kein Problem, wenn Sie rechtzeitig buchen.

Question 12

Fragen zur Versicherung?

Accepted Answer

Wir empfehlen Ihnen auf jeden Fall eine Reise-Rücktrittsversicherung und eventuell eine Reiseabbruch-Versicherung abzuschließen. Die Angebote der HanseMerkur Versicherung finden Sie auf unserer Internetseite unter Reiseversicherung oder auch in unserem Katalog. Die Versicherung sollte gleich bei Buchung abgeschlossen werden, jedoch spätestens 30 Tage vor Reiseantritt. Wir ergänzen Ihre Rechnung/Bestätigung entsprechend. Liegen zwischen Reisebuchung und Reiseantritt weniger als 30 Tage muss der Abschluss innerhalb von drei Werktagen nach Reisebuchung erfolgen. Mit Ihrer Anzahlung hat die Versicherung ihre Gültigkeit. Die kompletten Bedingungen erhalten Sie in unserem Reisebüro.

Question 13

Kann ich meine Reise mit EC- oder Kreditkarte bezahlen?

Accepted Answer

Ja.
Wenn Sie über unsere Homepage buchen, können Sie während des Buchungsvorgangs
die Bezahlung per Kreditkarte auswählen. Sollten Sie telefonisch bei uns
gebucht haben, können Sie uns gerne kontaktieren – dann senden wir Ihnen per
E-Mail einen Link zu, über den Sie gesichert Ihre Kreditkartenzahlung vornehmen
können.

Question 14

Gibt es einen Frühbücherrabatt?

Accepted Answer

Es
gibt bei uns keinen generellen Frühbucherrabatt. Wir bieten Reisen für
alle Teilnehmer zum gleichen Preis an. Je früher Sie buchen, desto besser
können wir Ihre individuellen Wünsche berücksichtigen. Teilweise bieten wir bei
Flug- und Schiffsreisen einen Frühbucherrabatt an. Diesen finden Sie dann
direkt bei der Ausschreibung der Reise.

Question 15

Gibt es Frühstück am ersten Tag?

Accepted Answer

Da Sie über Nacht anreisen, gibt es am Morgen nach
Ankunft im Zielgebiet ein Frühstück im Hotel.

Question 16

Wo wird mein Abendessen am Anreisetag serviert?

Accepted Answer

Das Abendessen am Anreisetag (sofern bei Ihrer Reise enthalten) wird in der Regel direkt im Hotel serviert. Bei späteren Ankünften organisieren wir einen Nachtsnack.

Question 17

Werde ich direkt von zu Hause abgeholt?

Accepted Answer

Der Haus zu Haus Abholservice kostet extra. Die Kosten
richten sich nach Ihrer Abholadresse. Informieren Sie sich hier.

Question 18

Wie ist der Altersdurchschnitt auf den Skireisen?

Accepted Answer

Der Altersdurchschnitt auf unseren Skireisen ist sehr
gemischt. Es reisen Familien mit Kindern, Alleinreisende, Paare und Rentner.
Vor Ort werden Sie in Gruppen Ihrer Können-Stufe eingeteilt.

Question 19

Wo kann ich in den Bus Zusteigen?

Accepted Answer

Es gibt mehrere Haltepunkte entlang der A7 und in
Kiel.

Question 20

Gibt es einen Anfängerkurs?

Accepted Answer

Bei
allen Alpin-Skireisen mit einer Reisedauer von mindestens sieben Tagen bieten
wir Skikurse für Anfänger und Fortgeschrittene an.

Question 21

Sind An- und Abreise über Nacht?

Accepted Answer

Ja, die Abfahrt ist am Abend und über Nacht und sie
Rückfahrt ebenfalls, sodass Sie am Morgen wieder zurück sind.

Question 22

Sind die Skigebiete Schneesicher (auch zu Ostern)?

Accepted Answer

Ja, wir fahren nur in Beschneite Skigebiete, wo die
Pisten bei zu wenig Schnee beschneit werden. In den Herbstferien und zu Ostern
fahren wir in Gebiete, wo es immer die Möglichkeit gibt bei zu wenig Schnee auf
einen Gletscher zu fahren.

Question 23

Ist der Skipass inklusive?

Accepted Answer

Nein, der Skipass ist im Reisepreis nicht inklusive.
Dieser wird vor Ort erworben.

Question 24

Gibt es ein Abendessen am Abreisetag?

Accepted Answer

Vor Ihrer Abreise am letzten Abend bekommen Sie im
Hotel ein kleines Abendessen.

Question 25

Wann ist der Check in / Wann ist der Check out?

Accepted Answer

Die Zimmer können am Abreisetag am Nachmittag (Uhrzeit
je nach Hotel) bezogen werden. Am Abreisetag müsse die Zimmer am Vormittag
(Uhrzeit je nach Hotel) geräumt werden. Am Abreisetag besteht die Möglichkeit
sich am Abend im Wellnessbereich des Hotels frisch zu machen.

Question 26

Benötige ich einen Skisack für meine Skier?

Accepted Answer

Ein
Skisack wird nicht benötigt. Ihre Skier werden sicher in unserem Skikoffer
untergebracht.

Question 27

Ist eine Skibegleitung auf den Reisen dabei?

Accepted Answer

Grundsätzlich
beinhalten unsere Alpinreisen eine Skibegleitung, die für Fragen und Wünsche
zur Verfügung steht.

Question 28

Gibt es einen Langlaufkurs?

Accepted Answer

Auf
unserer Langlaufreise nach Ramsau am Dachstein bieten wir in Kooperation mit
einer der örtlichen Skischulen einen Langlaufkurs für Langlaufanfänger an
(extra Kosten).

Question 29

Muss ich einen Skihelm tragen?

Accepted Answer

In
Italien und einigen Skigebieten in Österreich besteht Helmpflicht für Kinder.
Aber auch für Erwachsene ist ein Skihelm nicht mehr wegzudenken.

Fragen und Antworten

FRAGEN & ANTWORTEN